Formation "Anticiper et gérer les conflits"
Référence: ref.p.conflit.2020
Objectifs pédagogiques
Identifier les signes avant-coureurs d’un conflit.
Analyser les différents conflits au niveau individuel et/ou collectif.
Mobiliser les ressources nécessaires à la gestion des conflits.
Durée
La formation dure 1 journée soit 7 heures.
Public
La formation s'adresse à des managers et encadrants.
Tarif
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Contenu
- Les différents types de conflits et les mécanismes d’apparition.
- Anticipation et prévention des conflits.
- Décoder les attitudes face au conflit et maitriser les aspects relationnels.
- Outils et méthodes pour trouver ensemble des solutions.
- Optimisation de la communication.
Modalités pédagogiques
- Alternance de travaux pratiques et de théorie.
- Etude de cas.
- Echanges sur le vécu.
Atouts
- Formateurs experts dans le domaine qui offrent des stratégies et des conseils utiles et pratiques et faciles à mettre en place.
- En outre cette formation permet de mieux communiquer en équipe et d’améliorer les interactions sociales.
Contact et devis
Siège JGEC
34 rue des écoles
60190 Choisy la Victoire
Téléphone
03 64 53 93 79